售后服務(wù)
一、我选择的这款产品有(yǒu)货吗?什么时间能(néng)发货?
产品在支付成功后正常情况下我们会根据您的需求订做、调整产品,24小(xiǎo)时内发货,如果有(yǒu)什么问题我们会電(diàn)话联系您。
二、我买的产品发货后多(duō)久能(néng)到?
发货后河北、河南、山(shān)东、陕西、安徽區(qū)域1-2天到,其他(tā)區(qū)域3-5天到,具體(tǐ)时间的根据快递公司而定。
三、如果没有(yǒu)按照承诺发货我该怎么办?
具體(tǐ)请详细咨询在線(xiàn)客服,為(wèi)您一一解答(dá)。
四、发票和商(shāng)品同一时间寄出来吗?若不是,我该如何追踪发票物(wù)流?
如果您要求开发票,请联系我们的在線(xiàn)客服,备注好您的发票要开的信息,我们将同商(shāng)品一块寄给您。如果收到货后补开发票,
请与我们的在線(xiàn)客服联系,我们会第一时间為(wèi)您处理(lǐ)!
五、关于安装
我们的产品设备在设计之初本着“简单操作、便捷安装”的原理(lǐ),零技术安装,厂家技术员可(kě)電(diàn)话指导安装或上门安装
六、关于“三包”
30天保换新(xīn)机器,三年保修(质量问题运费我们承担,非质量问题运费买家承担)
七、关于安装及操作
1、机器内跟有(yǒu)安装&操作指导说明书;2、安装及操作的视频教程;3、货到后,我们的客服人员会為(wèi)您及时分(fēn)配售后工程师,
為(wèi)您的操作安装做详细的電(diàn)话指导